Komunikat do Abonentów
28 XII 2018 r.

Informujemy, iż w dniu 31 XII 2018 r. biuro BTVK "GAWEX" będzie czynne do godziny 12.00.

Za utrudnienia przepraszamy


Przerwa w dostępie do usług
28 XII 2018 r.

Informujemy, iż przerwy w dostępie do usług, które miały miejsce w dniu 27 XII br. w godzinach 13.45 - 15.15 spowodowana były planowymi pracami serwisowymi.

Za utrudnienia przepraszamy


Komunikat do Abonentów
18 XII 2018 r.

Informujemy, iż w dniu 24 XII 2018 r. biuro BTVK "GAWEX" będzie nieczynne.

Za utrudnienia przepraszamy


Możliwe przerwy w dostępie do usług
14 XII 2018 r.

W nocy z 17 na 18 XII 2018 r. od godz. 1.30 będą występowały utrudnienia w odbiorze TV cyfrowej. Przerwy w odbiorze będą miały charakter od kilkunastu do kilkudziesięciu minut na części, jak również całości oferty telewizji cyfrowej.

Za utrudnienia przepraszamy


Możliwe przerwy w dostępie do usług
14 XII 2018 r.

Informujemy, iż w dniach 17-21 XII możliwe będą przerwy w dostępie do usług na całej ulicy Pod Skarpą. Powyższe powodowane jest wymianą słupów energetycznych przez energetykę na ul. Pod Skarpą.

Za utrudnienia przepraszamy


Możliwe przerwy w dostępie do usług
14 XII 2018 r.

Informujemy, iż w najbliższych dniach energetycy planują prace, które mogą skutkować przerwami w dostępie do naszych usług w rejonie prowadzenia prac:
• w dniu 18.12.2018 w godzinach 08:00-16:00, ulice: Słowackiego, Świętojerska, Aleja 3 Maja, Dworcowa,
• w dniu 18.12.2018 w godzinach 09:00-15:00, ulice: Nadrzeczna, Parowa,
• w dniu 19.12.2018 w godzinach 11:00-18:00, ulice: Aleja 3 Maja, Powstańców Wielkopolskich, Wojska Polskiego,
• w dniu 20.12.2018 w godzinach 08:00-18:00, ulice: Pod Skarpą.

Aktualne komunikaty o pracach

Za utrudnienia przepraszamy


Możliwa przerwa w dostępie do usług
10 XII 2018 r.

Informujemy, iz w nocy z 10 na 11 grudnia 2018 (poniedziałek / wtorek) w godzinach 00:00 - 05:00 może nastąpić godzinna przerwa w dostępie do usług. Powyższe spowodowane jest optymalizacja parametrów pracy naszej sieci. Dołożymy wszelkich starań aby przerwa była możliwie jak najkrótsza.

Za utrudnienia przepraszamy


Możliwa przerwa w dostępie do usług
23 XI 2018 r.

Informujemy, iż w nocy z 26 na 27 XI (poniedziałek / wtorek) w godzinach 0.00 - 5.00 może nastąpić godzinna przerwa w dostępie do usług. Powyższe spowodowane jest wymianą kabla światłowodowego poza naszą infrastrukturą. Dołożymy wszelkich starań by przerwa była możliwie najkrótsza.

Za utrudnienia przepraszamy


Black Week
22 XI 2018 r.

więcej szczegółów w regulaminie


Brak sygnału wskutek pożaru kamienicy
21 IX 2018 r.

Informujemy, iż w związku z pożarem kamienicy przy ul. Rynek 8 zniszczeniu uległ kabel doprowadzający usługi na następujące adresy:
• Rynek 7-13,
• Biskupia numery nieparzyste oraz 16a-d,
• Franciszkańska (bez numeru 1),
• Klasztorna,
• Szkolna,
• 22 Stycznia 1-3.

Czas przywrócenia usług chwilowo nieznany.

akt. 22 IX br: W związku z pracami inspekcji budowlanej chwilowo brak możliwości prowadzenia prac naprawczych mających na celu przywrócenie sygnału.

akt. 22 IX br: Sygnał przywrócony na większości obszaru o godzinie 14.00. Nadal mogą występować lokalne i czasowe problemy. Prosimy o wyrozumiałość. Postaramy się przywrócić pełną jakość usług najszybciej jak to tylko będzie możliwe.

akt. 24 IX br: Przywrócono pełną jakość usług.

Za utrudnienia przepraszamy.


Brak dostępu do telewizji cyfrowej
17 IX 2018 r.

Informujemy, iż w dniu 17 września 2018 r. w godzinach 13.50 do 17.00 nastąpiła przerwa w dostępie do telewizji cyfrowej.

Powodem jest zmiana faz w zasilaniu naszej stacji czołowej, dokonana przez pracowników firmy energetycznej. Doprowadziło to do błędów w komunikacji między agregatem prądotwórczym a systemem podtrzymywania (UPS).

Za utrudnienia przepraszamy.


Zmiany w telewizji cyfrowej - Polsat Crime & Investigation
28 VI 2018 r.

W dniu 27 VI br. kanał Polsat Crime & Investigation został zamieniony z wersji SD na wersję HD


Zmiany w telewizji cyfrowej - TVP Sport HD
12 VI 2018 r.

Informujemy, iż w nocy 12/13 VI br. TVP Sport HD zostanie przeniesiony z 698 MHz na 402 MHz
TVP HD zostanie przeniesiony z 402 MHz na 698 MHz

W przypadku wyłączonej aktualizacji listy programów bądź do czasu ponownego programowania telewizora lub dekodera pozycje LCN będą zamienione między sobą, tj. na LCN 258 pojawi się TVP HD a na LCN 177 TVP Sport HD.

TVP Sport HD - będzie dostępny w pakietach już w pakietach MEDIANA HD, START, START XL, START BOX, SPORT, ULTIMA
dostępność w pakietach kanału TVP HD bez zmian.

Za utrudnienia przepraszamy


Zmiany w telewizji cyfrowej, TVP Sport
11 VI 2018 r.

Informujemy, iż w nocy 11/12 VI br. zostanie uruchomiony TVP Sport na LCN 55, 378 MHz, który będzie dostępny we wszystkich pakietach telewizji cyfrowej. Kanał w większości przypadków powinien pojawić się automatycznie w miejsce Mango 24, w innym przypadku konieczne może okazać się ponowne programowanie telewizora bądź dekodera.

TVP Sport HD bez zmian dostępny w pakietach SPORT, START XL, START BOX, ULTIMA na LCN 258, 698 MHz.

Z kolei Mango 24 zostanie przeniesione na LCN 23, 378 MHz, w tym przypadku konieczne będzie ponowne programowanie telewizora bądź dekodera.

Tej nocy zaplanowano również zmiany nazw kanałów:
• z ETV na Red Carpet TV (LCN 39)
• z Boomerang na Boomerang HD (tylko zmiana nazwy, kanał dostępny w jakości HD od 14 V br, LCN 447)


Terenowi przedstawiciele BTVK "GAWEX"
17 V 2018 r.

Informujemy, iż w dniach 22-30 V 2018 r. mogą Państwa odwiedzić przedstawiciele Bydgoskiej Telewizji Kablowej "GAWEX" celem przedstawienia naszej oferty. Pracownicy będą posiadać identyfikatory naszej firmy. Jeśli mimo wszystko posiadają Państwo obawy związane z próbą oszustwa, tożsamość przedstawiciela można potwierdzić pod numerem telefonu 56 676 20 65, 600 464 280.


Boomerang w HD
14 V 2018 r.

Informujemy, iż z dniem 10 V br. kanał BOOMERANG został zamieniony z wersji SD na wersję HD


Planowe wyłączenia energii elektrycznej - komunikat ENERGA
24 IV 2018 r.

ENERGA informuje o planowanych wyłączenia prądu:
Stacja "Dworcowa Chełmno" obwód 11 w godzinach: od 10:00 do 13:00.

Na wyżej wymienionych ulicach oraz przyległych nastąpić mogą przerwy w dostępie do naszych usług.

Za utrudnienia przepraszamy


Zmiany w telewizji cyfrowej
2 III 2018 r.

Informujemy, iż w nocy z 5/6 III 2018 r. (poniedziałek / wtorek) nasąpią zmiany w telewizji cyfrowej:
• uruchomienie Eleven Sports 4 HD, 570 MHz, 162 LCN, pakiet START, XL, BOX, ULTIMA,
• przeniesienie PRO7 z 570 MHz na 690 MHz,
• zmiana LCN kanału Sport Klub HD z 162 na 157.

Za utrudnienia przepraszamy


Prace modernizacyjne
28 II 2018 r.

W nocy z 27/28 II 2018 r w godz. 5.00 - 7.00 przeprowadzone zostaną prace modernizacyjne. W związku z powyższym nastąpi brak dostępu do telewizji cyfrowej.

Za utrudnienia przepraszamy


Nicktoons HD zastępuje Nickelodeon HD
20 II 2018 r.

Informujemy, iż z dniem 15 II 2018 r. kanał Nickelodeon HD został zastąpiony kanałem Nicktoons HD.

Za utrudnienia przepraszamy


Przerwa w dostępie do usług
5 II 2018 r.

Informujemy iż w nocy z 7/8 II 2018 r. (środa/czwartek) w godz. 1.00-3.00 przeprowadzone zostaną prace konserwacyjne. W związku z powyższym nastąpi przerwa w dostępie do wszystkich usług.

Za utrudnienia przepraszamy


Zmiany w telewizji cyfrowej
2 II 2018 r.

Informujemy, iż w nocy z 5 na 6 II 2018 r. nastąpią zmiany w telewizji cyfrowej:
• DAVINCI LEARNING z SD/MPEG-4 i 586 MHz na HD/MPEG-4 i 594 MHz
• SCIFI z SD/MPEG-2 i 594 MHz na HD/MPEG-4 i 586 MHz

Za utrudnienia przepraszamy


Atak DDoS
29 I 2018 r.

Niestety w dniach 26-28 I br. padliśmy ofiarą zleconego wielokrotnego masywnego ataku DDoS. Skutkowało to kilkukrotnym kompletnym paraliżem połączeń internetowych oraz problemami z odbiorem niektórych kanałów telewizji cyfrowej.

Za utrudnienia przepraszamy


Informacja o braku dostępności telefonu serwisowego
29 I 2018 r.

Informujemy, iż w związku z koniecznością wymiany katy SIM przez operatora od dnia 25-28 I telefon serwisowy był niedostępny.

Za utrudnienia przepraszamy


Zmiany w telewizji cyfrowej
18 I 2018 r.

Informujemy, iż z dniem 18 I 2018 r. nastąpily zmiany w telewizji cyfrowej:
• NICK JUNIOR zmiana kodeka wideo z MPEG-2 na MPEG-4,
• NICKELODEON zmiana kodeka wideo z MPEG-2 na MPEG-4,
• COMEDY CENTRAL FAMILY zmiana z jakości SD na HD

Za utrudnienia przepraszamy


Przerwa w dostępie do kanałów grupy Polsat
10 I 2018 r.

Szanowni Państwo, informujemy iż w nocy z czwartku na piątek 11/12 stycznia 2018 r. w godz. 01:00 - 06:00 będzie miała miejsce okresowa przerwa z przyczyn od nas nie zależnych (konserwacja na satelicie). Wznowienie emisji po przerwie zaplanowane jest na godz. 06:00.

Za utrudnienia przepraszamy


Przerwa w dostępie do telewizji cyfrowej
5 I 2018 r.

W nocy 9/10 I 2018 r. (wtorek/środa) o godz. 1.00 przeprowadzona zostanie modernizacja instalacji elektrycznej stacji czołowej. Przewidywany czas przywrócenia usług godzina 5.00.

Za utrudnienia przepraszamy

Masz pytania? Odpowiemy:
Chełmno, ul. Wodna 30a
tel. 56 676 20 65
chelmno@tvgawex.pl
pn - pt 8.00 - 16.00

BIURO - SERWIS USŁUG:
tel. 56 676 20 65
chelmno@tvgawex.pl
pn - pt 8.00 - 16.00

SERWIS USŁUG:
tel. 600 464 280
pn - pt 16.00 - 21.00
so - n 9.00 - 21.00
święta 9.00 - 21.00

NUMER KONTA:
13 9486 0005 0006 7957 2000 0002
Masz pytania? Odpowiemy:
Chełmno, ul. Wodna 30a | tel. 56 676 20 65 | chelmno@tvgawex.pl | pn - pt 8.00 - 16.00

BIURO - SERWIS USŁUG:
tel. 56 676 20 65 | chelmno@tvgawex.pl | pn - pt 8.00 - 16.00

SERWIS USŁUG:
tel. 600 464 280 | pn - pt 16.00 - 21.00 | so - n 9.00 - 21.00 | święta 9.00 - 21.00

NUMER KONTA: 13 9486 0005 0006 7957 2000 0002

realizacja diver.net.pl